Politique de Confidentialité
Chez qylosiviex, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de reporting financier pour investisseurs.
1. Responsable du Traitement
qylosiviex
32 Av. de la République
06300 Nice, France
Téléphone : +33478603465
Email : contact@qylosiviex.com
En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale pour la gestion de votre compte et la communication.
Données Financières
Informations sur vos investissements, portefeuilles, et préférences financières pour personnaliser nos rapports.
Données de Navigation
Adresse IP, cookies, données de connexion pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité.
Données Contractuelles
Informations liées à votre abonnement, factures, et historique des services utilisés.
Finalités du Traitement
- Fourniture de services de reporting financier personnalisés
- Gestion de votre compte client et support technique
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution du contrat : Pour fournir nos services de reporting financier
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Consentement : Pour les communications marketing et cookies non essentiels
- Obligation légale : Pour respecter les réglementations financières
Vos Droits Fondamentaux
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.
4. Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Vous connecter à votre espace client pour modifier vos informations
- Nous contacter par email à : contact@qylosiviex.com
- Nous écrire à notre adresse postale mentionnée ci-dessus
- Utiliser le formulaire de contact sur notre site web
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Partage et Transfert des Données
Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support informatique
- Partenaires financiers : Fournisseurs de données de marché (avec anonymisation)
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou réglementaire
- Conseillers professionnels : Experts-comptables, avocats, auditeurs
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Exécution du service et obligations comptables |
| Données financières | 5 ans après fin de relation | Obligations réglementaires secteur financier |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Intérêt légitime commercial |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement : SSL/TLS pour les transmissions, chiffrement des bases de données
- Contrôle d'accès : Authentification forte, principe du moindre privilège
- Surveillance : Monitoring des accès, détection d'intrusion
- Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données
- Politique de sécurité : Procédures documentées et régulièrement mises à jour
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site (avec votre consentement)
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix et paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
9. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Questions et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@qylosiviex.com
Adresse : 32 Av. de la République, 06300 Nice, France
Téléphone : +33478603465
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07